Сотрудники жилищно-коммунальной компании Тбилисского района добились значительных улучшений в своей работе благодаря внедрению современных методов управления в рамках регионального проекта «Бережливый регион». Как сообщает Газета Заря Кубани, это повышение производительности труда в ЖКХ напрямую положительно сказывается на качестве услуг для местных жителей.
Завершив проект улучшений, ресурсоснабжающая организация смогла сократить время на выполнение процессов на 18%, снизив при этом трудоемкость на 12%. Экономический эффект от внедрения новых методов составил более полумиллиона рублей. Теперь предприятие оперативно устраняет неисправности и предоставляет жителям района коммунальные услуги с максимальной скоростью.
«Внедрение принципов бережливой культуры позволило не только повысить операционную эффективность, но и развить компетенции сотрудников», — отметил министр экономики края Алексей Юртаев. Персонал постепенно переходит от традиционных бумажных носителей к современным цифровым технологиям, что изменяет рабочие процессы и способствует повышению их эффективности.
Стоит отметить, что организация «ЖКХ Тбилисского района» отвечает за полный цикл водоснабжения в своем регионе — от забора и очистки до распределения воды среди потребителей. Ключевым источником водоснабжения в районе являются артезианские скважины. Ранее процесс замены погружных насосов при их выходе из строя занимал от трех до пяти дней.
В этом проекте эксперты опирались на многолетний опыт внедрения современных инструментов в рамках федерального проекта «Производительность труда», который является частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Сотрудники компании научились выявлять скрытые резервы для повышения производительности и эффективности процессов.
В рамках образовательных тренингов в программу вошли такие инструменты, как система 5S, картирование процессов и производственный анализ. Специалисты использовали портал производительность.рф для обучения. Эксперты совместно с командой предприятия провели комплексную диагностику, которая не только выявила проблемные моменты, требующие внимания, но и предложила современные решения.
Анализ показал, что ранее процессы, отнимавшие много времени, можно оптимизировать. Вместо длительного поиска неисправностей на месте аварии был разработан стандарт операционных процедур с четким алгоритмом действий для каждого специалиста. Также особое внимание было уделено вопросам наличия комплектующих и логистики.
С целью повышения эффективности процессов был сформирован мини-склад наиболее востребованных насосов и других деталей, что исключило простои, связанные с ожиданием поставок. Команда проекта также разработала удобную систему хранения материалов и инвентаря в кузове аварийной машины, что позволило сократить время на сборы перед выездом бригады с 24 до 17 минут — на 24%.
«Для нас актуальным оказался опыт работы с цифровым документооборотом. Вместо утомительного ручного заполнения бумажных актов эксперты Регионального центра компетенций помогли внедрить электронный журнал. Это решение ускорило отчётность, исключив выполнение нерегламентных работ, что позволило сократить время процесса с 34 минут до нуля — на 100%», — прокомментировал главный инженер «ЖКХ Тбилисского района» Александр Птицын.
В Краснодарском крае продолжает свою работу Региональный центр компетенций, который оказывает предприятиям поддержку в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» и регионального проекта «Бережливый регион». Узнать больше можно на сайте производительность.рф.