С начала года и до 1 октября 2026 года регион Кубань уже встретил 14,4 миллиона туристов, а дополнительно 5,9 миллиона человек посетили его на однодневные экскурсии. К концу года власти рассчитывают, что число отдыхающих достигнет не менее 18 миллионов. Однако, несмотря на впечатляющий туристический поток, не всегда гости готовы вернуться. Их желание повторно посетить курорт зависит от многих факторов: соответствия отелей заявленным условиям, выполнения бронирований, получения оплаченных услуг и возможности возмещения в случае нарушения договорённостей.

Эти аспекты являются основой для нового законопроекта, который был принят в первом чтении. Как сообщает Газета Заря Кубани, данный документ предполагает разграничение ответственности между туроператорами и турагентами. В соответствии с новым законом, туроператор будет отвечать за правдивость информации о туристическом продукте и за соответствие предоставляемых услуг заявленным условиям. В то же время ответственность турагента будет связана с выполнением его собственных обязательств, например, с своевременной передачей денег и информации о бронировании.

Если возникнут проблемы из-за действий конкретного участника, турист должен иметь возможность предъявить ему обоснованные требования, а не разбираться в сложных отношениях между компаниями. Это является важным аспектом для курортной Кубани, где функционирует огромное количество предприятий – от крупных гостиничных комплексов и санаториев до небольших гостевых домов, экскурсионных бюро и туристических агентств.

Цель нового закона – защитить добросовестный бизнес от негативных последствий действий недобросовестных участников рынка и обеспечить туристам защиту от ошибок, совершенных другими. При этом регулирование должно быть сбалансированным: чем яснее будут обязанности каждой стороны, тем меньше пространство останется для споров, а значит, проще будет защитить права потребителей. Важно, чтобы предлагаемые туристам средства размещения и экскурсионные услуги соответствовали установленным требованиям, а информация о них была достоверной.

Кубань обладает серьезными преимуществами для развития туризма, такими как морское побережье, развитая санаторно-курортная база, винодельческие хозяйства, а также разнообразные природные и культурные маршруты. Поэтому задача властей не только в том, чтобы привлекать больше гостей, но и последовательно повышать качество предоставляемых услуг. Именно от этого зависит, будут ли туристы возвращаться вновь, а также устойчивость предприятий и доверие к региону как к месту отдыха.

Законопроект должен пройти еще два чтения. В ходе дальнейшей работы над документом важно добиться того, чтобы новые правила действительно помогали туристам отстаивать свои права, а также обеспечивали равные условия работы для добросовестных компаний.